Hur ofta händer det att du kommer ut från en affär med mindre saker än du hade tänkt dig? Eller att det blev billigare än vad du räknat med? Det händer faktiskt – i affärer som är mån om sina kunder. I affärer som tänker långsiktigt och inte ”prackar på” bara för att sälja. Gundes Färg & Tapetshop är en sådan affär, som du kan lämna nöjd och verkligen känna att du har fått rätt hjälp och god service. Deras mål är att vara det mest prisvärda alternativet och vara butiken som man gärna rekommenderar till sina vänner.
"Det finns inget som branschen som personalen inte kan, lösa eller fixa."
För 31 år sedan startade ”pappa” Gunde och ”mamma” Irene affären. I dag är det ett väletablerat familjeföretag som överlevt stora lågprisjättar tackvare sin goda service och enorma branschkunnande. De lägger inte sitt krut på lockpriser, öppningserbjudanden eller jippon utan satsar på att vara ärliga och ge folk vad de behöver så att de på så sätt får sitt rykte spritt via folkmun. Butiken har idag många trogna stamkunder och inget betyg är bättre än det.
I butiken finns allt som är värt att ha. Men man köper inte in och har saker i lager.
- Har man en massa prylar i lager som legat under en längre tid blir det lätt att man rear ut det med risken att kunderna köper bara för att köpa istället för något som de behöver. Vi jobbar inte så, säger Roine Aronsson. Butiken har istället ett nära samarbete med de flesta tapetgrossisterna och tapeterna finns i butiken redan dagen efter att kunden lämnat in sin beställning. Butiken rymmer därför rader av tapetböcker istället för tapetrullar och man hittar lätt det man söker. Det finns heller ingen färg som är omöjlig att ta fram. Det är vanligt att folk lämnar in en stol, skåplucka eller liknande för att hitta rätt kulör.
Under sommaren är det många som målar om sina hus och hos Gundes färg och tapetshop kan man få all den hjälp man behöver. De har även ett nära samarbete med ett annat företag som kan hyra ut skyliftoch byggnadsställningar till mycket förmånliga priser, samt ett antal hantverkare som kan hjälpa till.
- Vi för även ett register över husen vi målar om eller hjälper till med, fokus ligger inte på personen utan på adressen och på så sätt kan man som ny ägare gå in och få veta vad de tidigare använt sig av för färg och metod. Vilket ofta underlättar det hela betydligt för både oss och kunden. Märket på färgen som man använder sig av heter JOTUN, ett märke som de anser vara det bästa på markanden.
För att hjälpa sina kunder på absolut bästa sätt händer det att de till och med gör hembesök. Det kan handla om att man inte vet vad man bör måla sitt hus med eller att man inte kan bestämma sig för vilka färger och tapeter som passar i hemmet.
De kallar sig gärna för färghandlare, eftersom ordet förr var starkt förknippat med noggrannhet, service, kvalité och god kundkontakt. Så om man verkligen vill ha hjälp och vara säker på att få de bästa så är Gundes färg och tapetshop det självklara valet.